Panduan Lengkap Cara Pemesanan
Prosedur resmi pemesanan layanan Paket Wisata, Corporate Gathering, Sewa Mobil, dan Villa di PT. Bersama Kalina Jaya Tour Travel.
Persiapan & Konsultasi Awal
Hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp (Fast Response) atau Telepon. Agar tim kami dapat memberikan penawaran yang paling akurat, mohon siapkan informasi dasar berikut:
- Jenis Layanan: (Misal: Paket Bromo, Outbound Perusahaan, Sewa Hiace, dll).
- Jumlah Peserta: Estimasi jumlah orang yang akan berangkat.
- Tanggal Pelaksanaan: Tanggal keberangkatan & kepulangan.
- Titik Jemput (Meeting Point): Lokasi penjemputan awal (Bandara, Stasiun, Hotel, atau Alamat Kantor).
- Kebutuhan Khusus: (Misal: Permintaan makanan halal/vegetarian, request hotel bintang 4, atau penyesuaian budget RAB).
Penerimaan Penawaran & Revisi Itinerary
Berdasarkan data yang Anda berikan, tim planner kami akan menyusun Proposal Penawaran (Quotation) resmi. Proposal ini berisi detail Itinerary (rundown acara), fasilitas yang didapat, dan rincian harga akhir.
Anda berhak untuk berdiskusi dan meminta revisi itinerary (penambahan/pengurangan destinasi wisata, ubah tipe hotel) sampai Anda merasa benar-benar cocok dengan program dan harga yang ditawarkan.
Persetujuan & Pembayaran Uang Muka (Booking)
Setelah proposal disetujui (Deal), kami akan menerbitkan Invoice Tagihan Uang Muka (Down Payment / DP). Pembayaran DP sebesar 30% hingga 50% (tergantung jenis layanan) wajib dilakukan untuk mengamankan slot ketersediaan armada, hotel, atau villa.
Khusus Klien Instansi / Corporate (B2B)
Bagi perusahaan yang menerapkan sistem pembayaran Termin (Mundur), Invoice Uang Muka dapat digantikan dengan penyerahan Surat Perintah Kerja (SPK) atau Purchase Order (PO) bermaterai yang telah ditandatangani oleh pejabat berwenang perusahaan Anda.
Finalisasi & Technical Meeting (Jika Diperlukan)
Bagi rombongan besar (Corporate Gathering/Outbound), tim kami siap mengadakan Technical Meeting (TM) via Zoom atau pertemuan langsung untuk memantapkan koordinasi teknis lapangan.
Selambat-lambatnya H-3 sebelum keberangkatan, Anda diwajibkan untuk menyelesaikan pelunasan sisa tagihan. Pada H-1, kami akan mengirimkan data lengkap berupa Nama Driver, Nomor Plat Kendaraan, dan Kontak Tour Leader yang bertugas melayani Anda.
Pelaksanaan & Nikmati Perjalanan Anda
Pada hari H, Tour Leader atau Driver kami yang profesional dan ramah akan bersiap di titik penjemputan (Meeting Point) tepat waktu sesuai jadwal.
Anda tidak perlu lagi memikirkan teknis rute, tiket masuk wisata, urusan hotel, hingga konsumsi. Silakan bersantai, jalin keakraban bersama rombongan, dan biarkan Kalina Jaya Group memastikan seluruh rangkaian acara berjalan lancar dan berkesan.
Purna Jual & Penyelesaian Administrasi
Setelah program selesai dengan baik, kami akan meminta feedback atau ulasan demi peningkatan layanan kami ke depannya.
Bagi Klien Corporate, tim administrasi kami akan mengirimkan dokumen penyelesaian acara seperti Kuitansi Lunas, Faktur Pajak (jika ada permintaan), dan laporan tagihan final (Invoice Pelunasan Akhir) sesuai kesepakatan Termin awal.
Informasi Pembayaran Resmi
Untuk menghindari penipuan, seluruh transaksi pembayaran pelanggan Kalina Jaya Group WAJIB ditujukan hanya ke rekening perusahaan resmi di bawah ini. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening pribadi/nama lain.
A/n PT Bersama Kalina Jaya Tour Travel
A/n PT Bersama Kalina Jaya Tour Travel